ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş verilmeden önce ALICI’yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
– Satıcı: Çisem Mustafaoğlu – Gutta Design (“SATICI”)
– Adres: Bahçelievler Mah. İstanbul Şehitleri Cad. Emek Apt. No: 20/11 Bahçelievler / İSTANBUL
– Telefon: +90 (541) 734 64 04
– E-posta: info@guttadesign.com
– İnternet sitesi: www.guttadesign.com
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri, adedi, vergiler dahil toplam satış fiyatı ve varsa kargo ücreti, sipariş özeti sayfasında ve sipariş onayı sonrası ALICI’ya iletilen sipariş onay e-postasında yer almaktadır. Ürünlerin temel nitelikleri (materyal, ayar, kaplama, ölçü) ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir.
İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
3. ÖDEME BİLGİLERİ
Ödeme, sipariş adımında ALICI tarafından seçilen yönteme göre kredi kartı veya banka kartı ile iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.
Vadeli/taksitli satışlarda uygulanacak taksit seçenekleri ve varsa vade farkı, ödeme sayfasında ödeme öncesinde ALICI’ya gösterilir.
4. TESLİMAT BİLGİLERİ
– Ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine kargo yoluyla teslim edilir. Kargo ücreti (varsa) sipariş özetinde gösterilir ve ALICI tarafından ödenir.
– Sipariş edilen ürün, stokta bulunması halinde 1-3 iş günü içinde; sipariş üzerine üretilen ürünlerde 7-10 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Her durumda teslimat süresi, siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 30 günü aşamaz.
– Ürünün teslimatının imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder.
5. CAYMA HAKKI
ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, ürünün teslim alındığı gün başlar; ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan sürede de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya info@guttadesign.com e-posta adresi üzerinden veya sitedeki iletişim kanallarından cayma bildiriminde bulunulması yeterlidir. Bildirimde sipariş numarasının belirtilmesi süreci hızlandırır.
Cayma bildirimini takiben ürün, en geç 10 (on) gün içinde SATICI’ya gönderilmelidir. İade kargo işlemi ALICI tarafından yapılır ve iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ürün bedeli dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder.
İade edilecek ürünün, teslim edildiği andaki haliyle; orijinal kutusu, sertifikası ve varsa tamamlayıcı parçalarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekir. ALICI, cayma süresi içinde ürünü yalnızca gözden geçirme ve deneme amacıyla, işleyişine ve teknik özelliklerine uygun şekilde kullanabilir. Bu sınırı aşan kullanım nedeniyle üründe meydana gelen değişiklik, yıpranma ve değer kaybından ALICI sorumludur ve bu tutar iade bedelinden mahsup edilebilir.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (özel renk kaplama, özel ölçü veya kişiye özel tasarım talebiyle üretilen ürünler) cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünlerde bu durum, ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
7. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK BAŞVURULARI
ALICI, sipariş ve ürünlerle ilgili talep ve şikâyetlerini yukarıdaki SATICI iletişim kanallarına iletebilir.
Uyuşmazlık halinde ALICI; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
8. GEÇERLİLİK
İşbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda ALICI’nın onayına sunulmuş olup, ALICI’nın sipariş vermesi ile birlikte ALICI bu formda yer alan tüm bilgileri okuduğunu ve bilgilendirildiğini teyit etmiş sayılır. Ön bilgilendirmeye ilişkin teyit ve sipariş kayıtları SATICI tarafından saklanır.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 — TARAFLAR
SATICI:
- Unvan: Çisem Mustafaoğlu – Gutta Design (“SATICI”)
- Adres: Bahçelievler Mah. İstanbul Şehitleri Cad. Emek Apt. No: 20/11 Bahçelievler / İSTANBUL
- Telefon: +90 (541) 734 64 04
- E-posta: info@guttadesign.com
- İnternet sitesi: www.guttadesign.com
ALICI: Sipariş formunda ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri yer alan kişi (“ALICI”). ALICI’ya ait bilgiler, sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen bilgilerdir ve sipariş kaydında yer alır.
MADDE 2 — KONU
İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.guttadesign.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME
3.1. Ürünün/ürünlerin cinsi, türü, adedi, varsa seçilen kaplama ve ölçü özellikleri ile vergiler dahil toplam satış fiyatı ve varsa kargo ücreti, sipariş özeti sayfasında ve ALICI’ya iletilen sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Sipariş özeti ve sipariş onay kaydı, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
3.2. Ödeme, ALICI tarafından sipariş adımında seçilen yönteme göre kredi kartı veya banka kartı ile iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz. Taksitli satışlarda uygulanacak seçenekler ve varsa vade farkı, ödeme sayfasında ödeme öncesinde ALICI’ya gösterilir.
3.3. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
MADDE 4 — TESLİMAT
4.1. Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine kargo yoluyla teslim edilir. Kargo ücreti (varsa) sipariş özetinde gösterilir ve ALICI tarafından ödenir.
4.2. Ürün, stokta bulunması halinde 1-3 iş günü içinde; sipariş üzerine üretilen ürünlerde 7-10 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Her durumda teslimat süresi, siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 30 günü aşamaz. Bu süre içinde ürünün teslim edilmemesi halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
4.3. Ürünün teslimatının imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder.
4.4. ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması veya hatalı adres bildirmesi nedeniyle ürünün teslim edilememesinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
MADDE 5 — CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin işbu Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan sürede de cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya info@guttadesign.com e-posta adresi üzerinden veya sitedeki iletişim kanallarından cayma bildiriminde bulunulması yeterlidir. Bildirimde sipariş numarasının belirtilmesi süreci hızlandırır.
5.3. Cayma bildirimini takiben ürün, en geç 10 (on) gün içinde SATICI’nın yukarıda belirtilen adresine gönderilmelidir. İade kargo işlemi ALICI tarafından yapılır ve iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.
5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ürün bedeli dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder.
5.5. İade edilecek ürünün, teslim edildiği andaki haliyle; orijinal kutusu, sertifikası ve varsa tamamlayıcı parçalarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekir. ALICI, cayma süresi içinde ürünü yalnızca gözden geçirme ve deneme amacıyla, işleyişine ve teknik özelliklerine uygun şekilde kullanabilir. Bu sınırı aşan kullanım nedeniyle üründe meydana gelen değişiklik, yıpranma ve değer kaybından ALICI sorumludur ve bu tutar iade bedelinden mahsup edilebilir.
MADDE 6 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (özel renk kaplama, özel ölçü veya kişiye özel tasarım talebiyle üretilen ürünler) cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünlerde bu durum, ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
MADDE 7 — GENEL HÜKÜMLER
7.1. ALICI, www.guttadesign.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
7.2. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
7.3. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
7.4. SATICI’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler (doğal afet, salgın, yaygın altyapı kesintileri vb.) nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum ALICI’ya bildirilir. ALICI, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptalinde ödenen tutar 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.
MADDE 8 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 9 — DELİL SÖZLEŞMESİ VE YÜRÜRLÜK
9.1. Uyuşmazlık halinde SATICI’nın sipariş, ödeme ve iletişim sistemlerinde tutulan elektronik kayıtları ile sipariş onay e-postaları geçerli delil niteliğindedir.
9.2. ALICI’nın, sipariş adımında işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylayarak siparişini tamamlaması ile Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme’nin bir örneği sipariş kayıtlarıyla birlikte SATICI tarafından saklanır ve talep halinde ALICI’ya iletilir.